宠物云隐私政策
本政策适用于宠物云 HarmonyOS 应用及其配套联网服务。宠物云的个人信息处理者为个人开发者黄启程。
1. 我们收集的信息
为提供服务，我们会处理你注册或登录时提交的用户名、显示名称、密码和角色。密码通过 HTTPS 加密传输，并在服务器中以不可逆的 BCrypt 哈希形式保存，不保存明文密码。
我们还会处理你主动填写的宠物资料、你主动拍摄或选择的宠物头像照片、寄养交接舱资料、成员协作信息、照护任务与打卡记录、异常记录和云信息卡字段。使用交接助手时，我们还会处理你主动提交的指令文本；使用语音输入时会处理录音及转写文本。为保障服务稳定与安全，服务器会处理必要的网络请求和安全日志，例如访问时间、网络地址和接口处理结果。
2. 信息用途
这些信息用于账号注册与登录、宠物资料管理、交接舱协作、成员权限控制、任务同步、云信息卡展示、故障排查和服务安全维护。我们不会将信息用于与上述目的无关的用途。
3. 数据共享
你的数据默认按账号隔离。宠物头像仅向档案所有者及已加入对应交接舱的成员展示，不会自动出现在公开云信息卡中。只有当你主动创建交接舱、邀请成员或公开云信息卡字段时，相关信息才会在你授权的协作范围内展示。云信息卡仅展示你主动启用的字段，你可以随时修改或停用。
宠物头像仅用于资料卡等头像位置，不进行图片识别。仅当你主动使用交接助手时，相关文字会上传到宠物云服务器，用于预设规则匹配、业务查询和固定模板回复；主动使用语音输入时，录音会由自有服务器上的离线语音识别模型转成文字。交接助手不提供开放式内容生成服务。请勿提交身份证件、银行卡等无关敏感信息。当前版本不接入广告、支付、地图、统计或社交类第三方 SDK。除取得你的单独同意、履行法定义务或保护人身与财产安全所必需外，我们不会向无关第三方提供个人信息。
4. 权限说明
应用申请网络权限，用于连接宠物云服务器、同步数据、接收实时事件和使用交接助手。选取宠物头像时调用 HarmonyOS 系统照片选择器；应用不申请读取整个相册的权限，也不会在你未主动操作时访问照片，所选图片仅作为头像上传。只有在你同意本政策并主动点击交接助手的语音按钮、阅读语音用途提示后，应用才会申请麦克风权限并开始录音；录音结束后才会上传转写。应用不申请定位、通讯录、短信或电话权限。
5. 存储地点与保存期限
相关数据存储在中华人民共和国境内的云服务器。交接助手的指令记录按账号隔离，只保留每个账号最近 25 条消息，以便再次进入页面时恢复上下文。服务备份采用访问控制并最多保留 14 天，超过期限自动删除。账号和业务数据仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存；你注销账号后，我们会删除或匿名化处理相关数据，法律法规另有保存要求的除外。
6. 安全保护
我们使用 HTTPS 加密传输、密码哈希、登录令牌校验、账号数据隔离、成员权限控制、访问频率限制和安全存储等措施保护信息。互联网服务不存在绝对安全，如发生可能影响你权益的安全事件，我们会依法采取处置和通知措施。
7. 你的权利
你可以在应用内访问、更正或删除宠物资料、宠物头像、交接舱和云信息卡；可以管理交接舱成员、公开字段及云卡启用状态；可以在交接助手中清空指令记录；也可以在“我的”页面选择“注销账号并删除数据”。注销完成后，在线系统中的当前账号及其关联宠物档案、宠物头像文件、交接舱、任务、动态、云信息卡和交接助手记录会被删除；备份中的残留副本会在最长 14 天的轮换周期内自动删除。
8. 未成年人保护
宠物云不以未成年人为主要服务对象。未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用服务并提交信息；监护人如需查询、更正或删除相关信息，可通过下方联系方式与我们联系。
9. 功能边界
宠物云不提供宠物交易、陌生人聊天、公开社交广场、医疗诊断或线下撮合担保功能。
10. 政策更新
当处理目的、处理方式或信息范围发生重要变化时，我们会更新本政策，并通过应用内提示等合理方式再次征得同意。
11. 联系方式
个人信息处理者：黄启程（个人开发者）
隐私联系邮箱：3305782604@qq.com。你可以通过该邮箱咨询、投诉或提出个人信息权利请求，我们通常会在十五个工作日内回复。
12. 备案信息
APP 备案号：鄂ICP备2026032398号-3A